Protection des données

Déclaration de protection des données

§ 1 Information relative à la collecte des données à caractère personnel
(1) Dans ce qui suit, vous trouverez des informations concernant la collecte des données à caractère personnel lors de l’utilisation de notre site web. Les données à caractère personnel désignent toutes les données vous concernant personnellement, par ex. le nom, l’adresse, les adresses e-mail, le comportement d’utilisation.

(2) Le responsable du traitement en vertu de l’article 4, paragraphe 7 du Règlement général sur la protection des données de l’UE (RGPD) est Matthies Spielprodukte GmbH + Co. KG, Kurt A. Körber Chaussee 64, D-21033 Hambourg, Téléphone : Tél : +49(0)40 735 85 09, e-mail : office@living-puppets.de.

(3) Lorsque vous prenez contact avec nous par e-mail ou via un formulaire de contact, nous enregistrons les données que vous avez communiquées (votre adresse e-mail, éventuellement votre nom et votre numéro de téléphone) afin de répondre à vos questions. Nous effaçons les données recueillies dans ce cadre une fois que leur enregistrement n’est plus nécessaire, ou nous limitons le traitement en cas d’obligations légales de conservation.

(4) Si nous avons recours à des prestataires de services mandatés pour différentes fonctions de notre offre ou que nous souhaitons utiliser vos données à des fins publicitaires, nous vous informons en détail ci-dessous sur les opérations respectives. Nous y citons également les critères déterminés de la durée de conservation.

§ 2 Vos droits
(1) Vous pouvez faire valoir contre nous les droits suivants quant aux données à caractère personnel vous concernant :

droit d’accès,
droit de rectification ou à l’effacement,
droit à la limitation du traitement,
droit d’opposition au traitement,
droit à la portabilité des données.

(2) Vous avez par ailleurs le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle de la protection des données concernant notre traitement de vos données à caractère personnel.

§ 3 Collecte de données à caractère personnel lors de la consultation de notre site web
(1) Lorsque vous utilisez le site web uniquement à des fins d’information, à savoir si vous ne vous enregistrez pas ou ne nous transmettez pas d’informations d’une autre manière, nous ne collectons que les données à caractère personnel que votre navigateur transmet à notre serveur. Si vous souhaitez consulter notre site web, nous collectons les données suivantes qui nous sont techniquement nécessaires pour vous présenter notre site web et pour garantir sa stabilité et sa sécurité (la base juridique est l’article 6 paragraphe 1, phrase 1 point f du RGPD) :

adresse IP
date et heure de la demande
décalage horaire par rapport au Greenwich Mean Time (GMT)
contenu de la demande (page concrète)
état d’accès / code d’état HTTP
quantité de données transmise
site web duquel provient la demande
navigateur
système d’exploitation et interface
langue et version du logiciel de navigateur.

(2) En plus des données préalablement mentionnées, des cookies sont enregistrés sur votre ordinateur lors de votre utilisation de notre site web. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont enregistrés sur votre disque dur dans le navigateur que vous utilisez et à travers lesquels certaines informations sont fournies au site web sur lequel le cookie est déposé (ici sur notre site web). Les cookies ne peuvent exécuter aucun programme ni transmettre de virus à votre ordinateur. Ils rendent dans l’ensemble l’offre en ligne plus conviviale et efficace.

(3) Utilisation de cookies :
a) Ce site web utilise les types de cookies suivants, dont l’étendue et le fonctionnement sont expliqués dans ce qui suit :

Cookies transitoires (voir b)
Cookies persistants (voir c).

b) Les cookies transitoires sont supprimés automatiquement lorsque vous fermez le navigateur. Parmi eux, on compte notamment les cookies de session. Ils enregistrent un ID de session avec lequel différentes demandes de votre navigateur sont attribuées à la session commune. De cette manière, votre ordinateur peut être reconnu si vous revenez sur notre site Web. Les cookies de session sont supprimés lorsque vous vous déconnectez ou fermez le navigateur.

c) Les cookies persistants sont supprimés automatiquement après une durée déterminée qui peut varier en fonction du cookie. Vous pouvez supprimer à tout moment les cookies dans les paramètres de sécurité de votre navigateur.

d) Vous pouvez configurer le paramétrage de votre navigateur à votre convenance et refuser l’installation de cookies tiers ou de tous les cookies, par exemple. Nous vous avisons que dans ce cas vous ne pourrez éventuellement pas utiliser toutes les fonctions de ce site web.

e) Nous utilisons des cookies pour pouvoir vous identifier lors des prochaines visites si vous disposez d’un compte chez nous. Sinon, vous devriez vous reconnecter à chaque visite.

f) Les cookies Flash utilisés ne sont pas saisis par votre navigateur, mais par votre plug-in Flash. En outre, nous utilisons des objets de stockage HTML5 qui sont déposés sur votre terminal. Ces objets enregistrent les données nécessaires indépendamment du navigateur que vous utilisez et n’ont aucune date d’expiration automatique. Si vous ne souhaitez aucun traitement des cookies Flash, vous devez installer un module complémentaire correspondant, par ex. « Better Privacy » pour Mozilla Firefox (https://addons.mozilla.org/de/firefox/addon/betterprivacy/) ou Adobe Flash Killer Cookie pour Google Chrome. Vous pouvez empêcher l’utilisation d’objets de stockage HTML5 en utilisant le mode privé dans votre navigateur. En outre, nous vous recommandons de supprimer régulièrement vos cookies et l’historique de votre navigateur manuellement.

§ 4 Autres fonctions et offres de notre site Internet
(1) En plus de l’utilisation purement informative de notre site Internet, nous offrons différentes prestations que vous pouvez utiliser si vous êtes intéressé. À cet effet, vous devez généralement indiquer des données à caractère personnel supplémentaires que nous utilisons pour la prestation de service respective et pour les principes cités précédemment pour le traitement des données.

(2) Dans certains cas, nous utilisons des prestataires de services externes pour le traitement de vos données. Nous avons sélectionnés et mandatés ceux-ci minutieusement, ils sont tenus de respecter nos instructions et sont contrôlés régulièrement.

(3) En outre, nous pouvons transmettre vos données à caractère personnel à des tiers lorsque nous proposons des participations à des actions, des concours, des conclusions de contrat ou des prestations similaires en commun avec des partenaires. Vous obtenez des informations complémentaires à cet effet lors de l’indication de vos données à caractère personnel ou ci-après lors de la description de l’offre.

(4) Tant que nos prestataires de services ou nos partenaires ont leurs sièges dans un pays en-dehors de l’Espace Économique Européen (EEE), nous vous informons des conséquences de cette circonstance dans la description de l’offre.

§ 5 Opposition ou rétractation contre le traitement de vos données
(1) Si vous avez donné votre consentement au traitement de vos données, vous pouvez révoquer celui-ci à tout moment. Une telle révocation influence la fiabilité du traitement de vos données à caractère personnel après que vous nous l’ayez déclaré.

(2) Dans la mesure où nous basons le traitement de vos données à caractère personnel sur l’équilibre des intérêts, vous pouvez vous opposer au traitement. Cela est le cas lorsque le traitement n’est pas nécessaire en particulier pour l’exécution d’un contrat avec vous, que nous représentons respectivement lors de la description ci-après des fonctions. Lors de l’exercice d’une telle opposition, nous vous prions d’une indication des raisons pour lesquelles nous ne devrions pas traiter vos données à caractère personnel. Dans le cas d’une opposition justifiée, nous contrôlons la situation et nous allons soit cesser ou adapter le traitement des données soit vous démontrer nos raisons légitimes en raison desquelles nous continuons le traitement.

(3) Naturellement, vous pouvez faire opposition à tout moment au traitement de vos données à caractère personnel à des fins de publicité ou d’analyse des données. Vous pouvez nous informer de votre opposition à la publicité aux coordonnées suivantes : Matthies Spielprodukte GmbH + Co. KG, Kurt A. Körber Chaussee 64, D-21033 Hambourg, Téléphone : Tél : +49(0)40 735 85 09, e-mail : office@living-puppets.de.

§ 6 Utilisation de notre boutique en ligne
(1) Si vous souhaitez commander dans notre boutique en ligne, il est nécessaire pour la conclusion du contrat que vous indiquiez vos données personnelles dont nous avons besoin pour le traitement de votre commande. Les données obligatoires nécessaires pour le traitement des contrats sont marquées séparément, les autres informations sont facultatives. Nous traitons les données que vous indiquez pour la réalisation de votre commande. À cette fin, nous pouvons transmettre vos données de paiement à notre prestataire de paiement. Le fondement juridique applicable est l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, point b du RGPD.
Vous pouvez librement créer un compte client au moyen duquel nous pouvons sauvegarder vos données pour des achats supplémentaires ultérieurs. Lors de la création d’un compte, les données que vous avez indiquées sont sauvegardées de manière révocable sous « Mon compte ». Vous pouvez supprimer toutes les autres données, incluant votre compte utilisateur, dans votre compte client.

(2) En raison des prescriptions commerciales et fiscales, nous sommes tenus de sauvegarder votre adresse, vos données de paiements et vos données de commande pour une durée de dix ans. Cependant, nous effectuons une limitation du traitement après 2 ans, c’est-à-dire que vos données sont uniquement utilisées pour le respect des prescriptions légales.

(3) En raison d’exigences dans le domaine commercial et fiscal, nous sommes dans l’obligation de sauvegarder votre adresse ainsi que les données relatives à vos paiements et à vos commandes pendant une durée de dix ans. Toutefois, au bout de 2 ans, nous restreignons le traitement des données : cela signifie que vos données sont utilisées uniquement afin de satisfaire des obligations légales.

(4) Afin d’éviter tout accès non autorisé à vos données personnelles, notamment à vos coordonnées bancaires, le processus de commande est crypté à l’aide de la technique TLS.

§ 7 Newsletter
(1) Avec votre autorisation, vous pouvez vous abonner à notre newsletter à l’aide de laquelle nous vous informons de nos offres intéressantes actuelles. Les marchandises et prestations de services acquises sont citées dans la déclaration de consentement.

(2) Nous utilisons le « procédé Double-Opt-In » pour l’inscription à notre newsletter. Cela signifie que nous allons vous envoyer un e-mail à l’adresse e-mail indiquée, dans laquelle nous vous prions de bien vouloir confirmer que vous souhaitez l’envoi de la newsletter. Si vous ne confirmez pas votre abonnement dans un délai de 24 heures, vos informations sont bloquées et effacées automatiquement après un mois. En outre, nous sauvegardons respectivement l’adresse IP que vous utilisez et les moments de l’inscription et de la confirmation. Le but de cette procédure est de prouver votre abonnement et de pouvoir reconnaître un éventuel abus de vos données personnelles.

(3) La seule donnée obligatoire pour l’envoi de la newsletter est votre adresse e-mail. Suite à votre confirmation, nous sauvegardons votre adresse e-mail dans le but de l’envoi de la newsletter. Le fondement juridique applicable est l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a du RGPD.

(4) Vous pouvez révoquer votre accord à la réception de la newsletter à tout moment et vous désinscrire de la newsletter. Vous pouvez déclarer votre rétraction par un clic sur le lien mis à disposition dans chaque newsletter par e-mail ou par un message aux coordonnées indiquées dans l’impressum.

(5) Votre adresse e-mail doit être obligatoirement indiquée pour l’envoi de la newsletter. Vous êtes libre de fournir d’autres données marquées séparément qui nous permettrons de nous adresser à vous personnellement. Une fois que vous aurez donné votre confirmation, nous enregistrerons votre adresse e-mail afin de vous pouvoir vous envoyer la newsletter. Le fondement juridique est l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.

(6) L’utilisation du service d’expédition, la réalisation d’études et d’analyses statistiques ainsi que l’enregistrement de la procédure d’inscription s’appuient sur nos intérêts légitimes. Il est dans notre intérêt d’utiliser un système de lettre d’information simple à utiliser et sûr qui sert en même temps à nos intérêts commerciaux et remplit les attentes des utilisateurs.

(7) Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement à l’envoi de la newsletter et vous désabonnez de la newsletter. Pour déclarer votre retrait, cliquez sur le lien prévu à cet effet dans chaque newsletter ou envoyez un message aux coordonnées indiquées dans les mentions légales.

§ 8 Google Analytics
(1) Ce site utilise Google Analytics, un service d’analyse de site Internet fourni par Google Inc. (« Google »). Google Analytics utilise des « cookies », autrement dit des fichiers texte qui sont enregistrés sur votre ordinateur et qui permettent une analyse de l’utilisation que vous faites du site Web. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation du site web sont généralement transmises à un serveur de Google situé aux États-Unis, où celles-ci sont enregistrées. En cas d’activation de l’anonymisation IP sur ce site web, Google raccourcit l’adresse IP pour les États membres de l’Union européenne ainsi que pour les autres États parties à l’Accord sur l’Espace économique européen. Seulement dans des cas exceptionnels, l’adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis, où elle est alors raccourcie. Google utilisera ces informations au nom et pour le compte de l’exploitant de ce site Web dans le but d’évaluer votre utilisation du site web, de compiler des rapports sur les activités du site web, et de fournir d’autres services en lien avec l’utilisation du site web et l’utilisation d’Internet vis-à-vis de l’exploitant du site web.

(2) L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas recoupée avec toute autre donnée détenue par Google.

(3) Vous pouvez refuser l’utilisation des cookies en sélectionnant les paramètres appropriés sur votre navigateur. Toutefois, notez que si vous choisissez de refuser les cookies, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités de ce site. En outre, vous pouvez empêcher la collecte des données générées par le cookie et relatives à votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) par Google ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible au lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.

(4) Ce site web utilise Google Analytics avec l’extension « _anonymizeIp() ». Cette dernière permet de traiter les adresses IP sous forme abrégée, excluant ainsi toute possibilité d’identification. Si les données collectées vous concernant permettent de vous identifier, cette identification est alors immédiatement exclue et les données à caractère personnel sont immédiatement effacées.

(5) Nous utilisons Google Analytics pour pouvoir analyser et régulièrement améliorer l’utilisation de notre site web. Les statistiques obtenues nous permettent d’améliorer notre offre et de vous la présenter de manière attractive. Pour les cas exceptionnels dans lesquels des données à caractère personnel sont transférées aux États-Unis, Google est soumis aux dispositions du bouclier de protection des données UE-États-Unis (« EU-US Privacy Shield »), https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework. L’article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f du RGPD constitue la base juridique de l’utilisation de Google Analytics.2

(6) Informations du fournisseur tiers : Google Dublin, Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland, fax : +353 (1) 436 1001. Conditions d’utilisation : http://www.google.com/analytics/terms/fr.html, récapitulatif relatif à la protection des données : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fr, et règles de confidentialité :
http://www.google.fr/intl/fr/policies/privacy.

§ 9 Réseaux sociaux et liens externes
En plus de ce site Internet, nous maintenons également des présences dans divers médias sociaux que vous pouvez atteindre par les boutons correspondants sur notre site Internet. Si vous visitez une telle présence, des données personnelles sont transmises au fournisseur du réseau social.
Nous attirons votre attention sur le fait que les données des utilisateurs sont également transmises à un serveur dans un pays tiers et peuvent donc être traitées en dehors de l’Union Européenne. Les prestataires américains certifiés Privacy Shield se sont engagés de respecter les normes européennes de protection des données. Vous trouverez des informations complémentaires à ce sujet sur https://www.privacyshield.gov/Program-Overview.
Il est possible que d’autres informations soient également traitées par le fournisseur du réseau social en plus du stockage des données que vous spécifiquement saisies dans ce réseau social.
En outre, le fournisseur de réseau social peut traiter les données les plus importantes sur système informatique à partir duquel vous le visitez - par exemple votre adresse IP, le type de processeur et la version du navigateur utilisé avec les Plug-ins.
Si vous êtes connecté avec votre compte utilisateur personnel du réseau respectif lorsque vous visitez un tel site Internet, ce réseau peut attribuer la visite à ce compte.
Le but et l’étendue de la collecte et du traitement ultérieur de vos données par le média concerné ainsi que vos droits à cet égard se trouvent dans les dispositions respectives de la partie responsable respective, par exemple sur :

Facebook (Facebook, Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, États-Unis) :
- En cas de page des fans : Accord sur le traitement collectif des données personnelles (Art. 26 alinéa 1 RGPD) https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum
- Déclaration de confidentialité Facebook : https://www.facebook.com/about/privacy/,
- Possibilité d’Opt-Out : https://www.facebook.com/settings?tab=ads et http://www.youronlinechoices.com/,
- Certification Privacy Shield : https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active

Instagram (Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, États-Unis
- Déclaration de confidentialité et possibilité d’Opt-Out : https://help.instagram.com/155833707900388

Nous attirons également votre attention sur le fait que notre site Internet contient d’autres liens vers des sites externes sur lesquels nous n’avons aucune influence sur le traitement des données sur ces sites Internet externes.

§ 10 YouTube
(1) Nous avons intégré des vidéos YouTube dans notre offre en ligne qui sont enregistrées sur http://www.YouTube.com et qui peuvent être lues directement à partir de notre site Internet.

(2) Lors de votre visite du site web, YouTube reçoit l’information que vous avez consulté la page en question sur notre site web. De plus, les données mentionnées au § 3 de la présente politique de confidentialité sont transmises. Cela a lieu indépendamment du fait que YouTube fournit un compte utilisateur auquel vous vous êtes connecté ou qu’aucun compte utilisateur n’existe. Si vous êtes connecté à Google, vos données seront attribuées directement à votre compte. Si vous ne souhaitez pas l’association avec votre profil sur YouTube, vous devez vous déconnecter avant d’activer le bouton. YouTube enregistre vos données en tant que profils d’utilisation et les utilise à des fins de publicité, d’étude de marché et/ou de d’amélioration de la présentation de son site web. Une telle évaluation a lieu notamment (même pour les utilisateurs non connectés) pour la fourniture de publicité ciblée et pour informer d’autres utilisateurs du réseau social au sujet de vos activités sur notre site web. Vous disposez du droit d’opposition à la constitution de ces profils d’utilisation en vous adressant à YouTube pour l’exercer.

(3) Vous trouverez plus d’informations sur la finalité et l’étendue de la collecte des données et leur traitement par YouTube au sein de la politique de confidentialité. Vous y trouverez également d’autres informations concernant vos droits et les options de réglage s’y rapportant afin de protéger votre sphère privée : https://www.google.fr/intl/fr/policies/privacy. Google traite vos données à caractère personnel aux États-Unis également et est soumis aux dispositions du bouclier de protection des données UE-États-Unis (« EU-US Privacy Shield »), https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework. enregistre vos données en tant que profils d’utilisation et les utilise à des fins de publicité, d’étude de marché et/ou de d’amélioration de la présentation de son site web. Une telle évaluation a lieu notamment (même pour les utilisateurs non connectés) pour la fourniture de publicité ciblée et pour informer d’autres utilisateurs du réseau social au sujet de vos activités sur notre site web. Vous disposez d’un droit d’opposition à la constitution de ces profils d’utilisation. Pour l’exercer, vous devez vous adresser à Google.

§ 11 Intégration de Google Maps
(1) Sur ce site web, nous utilisons l’offre de Google Maps. Nous pouvons ainsi vous afficher des cartes interactives directement sur le site web et vous permettre l’utilisation aisée de la fonction cartes.

(2) Lors de votre visite du site web, Google reçoit l’information que vous avez consulté la page en question sur notre site web. De plus, les données mentionnées au § 3 de la présente politique de confidentialité sont transmises. Cela a lieu indépendamment du fait que Google fournit un compte utilisateur auquel vous vous êtes connecté ou qu’aucun compte utilisateur n’existe. Si vous êtes connecté(e) à Google, vos données seront recoupées directement avec votre compte. Si vous ne souhaitez pas l’association avec votre profil sur Google, vous devez vous déconnecter avant d’activer le bouton. Google enregistre vos données en tant que profils d’utilisation et les utilisent à des fins de publicité, d’étude de marché et/ou de d’amélioration de la présentation de son site web. Une telle évaluation a lieu notamment (même pour les utilisateurs non connectés) pour la fourniture de publicité ciblée et pour informer d’autres utilisateurs du réseau social au sujet de vos activités sur notre site web. Vous disposez d’un droit d’opposition à la constitution de ces profils d’utilisation. Pour l’exercer, vous devez vous adresser à Google.

(3) Vous trouverez plus d’informations sur la finalité et l’étendue de la collecte des données et leur traitement au sein de la politique de confidentialité du fournisseur du plug-in. Vous y trouverez également d’autres informations concernant vos droits et options de réglage s’y rapportant afin de protéger votre sphère privée : http://www.google.de/intl/de/policies/privacy. Google traite également vos données à caractère personnel aux États-Unis et est soumis aux dispositions du