Droit de résiliation

Information sur le droit de rétractation
Vous avez le droit de révoquer ce contrat dans un délai de quatorze jours sans indiquer de raisons.
Le délai de rétraction comprend quatorze jours à partir du jour où vous ou un tiers nommé par vous, qui n’est pas le transporteur, a (ont) pris possession des marchandises.
Afin d’exercer votre droit de retrait, vous devez nous (Matthies Spielprodukte GmbH + Co. KG, Kurt A. Körber Chaussee 64, D-21033 Hambourg, Téléphone : Tél : 040 735 85 09, e-mail : office@living-puppets.de) informer de votre décision de révoquer ce contrat au moyen d’une déclaration explicite (p. ex. une lettre envoyée par la Poste, par fax ou par e-mail). Vous pouvez utiliser à cet effet le modèle de formulaire de rétraction ci-joint, qui n’est cependant pas imposé.
Pour la protection du délai de rétraction, il suffit que vous envoyez la notification quant à l’exercice du droit de rétraction avant écoulement du délai de rétraction.

Conséquences de la rétractation
Si vous résiliez ce contrat, nous avons à vous rembourser l’ensemble des paiements que nous avons obtenu de votre part, incluant les frais de livraison (à l’exception des coûts supplémentaires résultant du choix d’un autre type de livraison que la livraison standard la plus économique que nous proposons), immédiatement et au plus tard dans un délai de quatorze jours à partir du jour où la notification de votre résiliation de ce contrat nous est arrivée. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que vous avez utilisé lors de la transaction initiale, à moins qu’il n’existe un accord explicite différent : en aucun cas, des frais supplémentaires ne vous seront facturés en raison de ce remboursement.

Nous pouvons refuser le remboursement jusqu’à ce que nous ayons récupéré la marchandise ou jusqu’à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, la date retenue étant la plus proche. Vous avez à renvoyer ou à nous transmettre la marchandise immédiatement et dans tous les cas au plus tard dans un délai de quatorze jours à partir de la date où vous nous avez averti de la résiliation de ce contrat. Le délai est préservé lorsque vous renvoyez les marchandises avant l’écoulement du délai de quatorze jours. Vous prenez en charge les coûts immédiats du renvoi des marchandises.
Vous devez uniquement prendre en charge une éventuelle perte de valeur des marchandises lorsque cette perte de valeur provient d’une manipulation non-nécessaire de votre fait quant au contrôle de la texture, des caractéristiques et du fonctionnement.