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Politique de confidentialité et politique en matière de cookies pour la boutique en ligne Living Puppets

La présente politique de confidentialité et de cookies contient toutes les informations pertinentes concernant le traitement des données à caractère personnel de nos clients et utilisateurs lors de l’utilisation de notre site internet et de la boutique en ligne Living Puppets, que vous nous contactiez en ligne ou en personne.

Si vous souhaitez savoir comment nous utilisons les cookies et autres dispositifs similaires susceptibles d’être installés sur les terminaux de nos clients et utilisateurs, nous vous recommandons de lire la politique en matière de cookies.

Nous souhaitons que vous vous sentiez à l’aise sur notre site internet. La protection de votre vie privée et de vos droits de la personnalité est une priorité pour nous. Vous pouvez compter sur une gestion responsable et transparente de vos données.

Lors de la collecte et du traitement de vos données personnelles, nous respectons les dispositions strictes du droit allemand de la protection des données ainsi que les exigences du Règlement général sur la protection des données de l’Union européenne (RGPD).


Article 1 Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données sur ce site internet est :

Matthies Spielprodukte GmbH & Co. KG
Kurt-A.-Körber-Chaussee 64
21033 Hambourg
Téléphone : +49 (0)40 735 85 09
E-mail : office@living-puppets.de.

Le responsable du traitement est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel (par exemple noms, adresses e-mail, etc.).

Les termes « nous », « notre » et « nos » utilisés dans le présent document désignent « Living Puppets GmbH ».

Article 2 Hébergement
Nous hébergeons le contenu de notre site internet auprès du prestataire suivant :
Web Labels Webdesign GmbH

Le prestataire est Web Labels Webdesign GmbH, Bahnhofstraße 7, 22941 Bargteheide (ci-après « Web Labels »). Lorsque vous visitez notre site internet, Web Labels collecte différents fichiers journaux (logfiles) incluant votre adresse IP. Pour plus de détails, veuillez consulter les informations relatives à la protection des données de Web Labels : https://www.web-labels.de/datenschutzerklaerung/

Le recours à Web Labels repose sur l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD. Nous avons un intérêt légitime à une présentation aussi fiable que possible de notre site internet. Lorsque votre consentement est demandé, le traitement repose exclusivement sur l’article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD et sur l’article 25, paragraphe 1, de la loi allemande sur la protection des données dans le domaine des télécommunications et des télémédias (Telekommunikation-Digitale-Dienste-Gesetz – TDDDG), dans la mesure où ce consentement couvre le stockage de cookies ou l’accès à des informations sur le terminal de l’utilisateur (par exemple le device fingerprinting (empreinte digitale)) au sens de la TDDDG. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Nous avons conclu un contrat de sous-traitance (contrat de traitement des données) avec le prestataire susmentionné. Il s’agit d’un contrat prescrit par la législation sur la protection des données, qui garantit que le prestataire traite les données à caractère personnel des visiteurs de notre site internet uniquement selon nos instructions et dans le respect du RGPD.

Article 3 Finalités et bases juridiques du traitement de vos données à caractère personnel
Nous collectons, traitons et utilisons vos données à caractère personnel notamment pour les finalités suivantes :

  • fourniture de services de télécommunication et de télémédias ;

  • prise de contact, réponse à vos questions et service client ;

  • inscription et enregistrement (compte en ligne) ;

  • achats dans la boutique en ligne ;

  • envoi d’enquêtes et d’informations personnalisées (newsletter) ;

  • envoi d’e-mails dans le cadre de la vente de marchandises ;

  • analyses statistiques, prévention des abus et exercice de droits en justice ;

  • prévention de la fraude et vérification de la solvabilité ;

  • évaluations de produits.

Lorsque vous avez donné votre consentement au traitement des données, nous traitons vos données à caractère personnel sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD et, lorsque des catégories particulières de données au sens de l’article 9, paragraphe 1, du RGPD sont traitées, sur la base de l’article 9, paragraphe 2, point a), du RGPD.

En cas de consentement explicite au transfert de données à caractère personnel vers des pays tiers, le traitement des données repose également sur l’article 49, paragraphe 1, point a), du RGPD. Lorsque vous avez consenti au stockage de cookies ou à l’accès à des informations sur votre terminal (par exemple via le device fingerprinting), le traitement repose en outre sur l’article 25, paragraphe 1, de la TDDDG. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Lorsque vos données sont nécessaires à l’exécution d’un contrat ou à l’exécution de mesures précontractuelles, nous traitons vos données sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD. Par ailleurs, lorsque vos données sont nécessaires au respect d’une obligation légale, nous traitons vos données sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point c), du RGPD, par exemple pour respecter des obligations fiscales. Dans l’hypothèse où le traitement des données à caractère personnel est nécessaire pour la sauvegarde de vos intérêts vitaux ou de ceux d’une autre personne physique, nous traitons vos données sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point d), du RGPD. Le traitement des données peut également reposer sur notre intérêt légitime, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD, par exemple dans le cadre du recours à des prestataires agissant en tant que sous-traitants ou pour la réalisation d’enquêtes et d’analyses statistiques.

Les bases juridiques applicables dans chaque cas particulier sont précisées dans les sections suivantes de la présente politique de confidentialité.

Article 4 Durée de conservation et effacement régulier des données à caractère personnel
Sauf indication contraire d’une durée de conservation spécifique dans la présente politique de confidentialité ou dans l’aperçu des cookies, nous conservons vos données à caractère personnel jusqu’au terme de la finalité du traitement. Si vous faites valoir un droit légitime à l’effacement ou retirez votre consentement au traitement, vos données seront effacées, sauf si nous disposons d’autres motifs légitimes pour leur conservation (par exemple des obligations légales de conservation en vertu du droit fiscal ou commercial) ; le cas échéant, les données seront supprimées dès que ces motifs cesseront d’exister.

Article 5 Collecte de données et d’informations générales (fichiers journaux)
(1) Lorsque vous visitez notre site internet, c’est-à-dire lorsque vous ne vous enregistrez pas et ne nous transmettez pas d’informations par un autre moyen, nous ne collectons que les données de connexion que votre navigateur transmet à notre serveur. À chaque visite, une série de données et d’informations générales est temporairement enregistrée dans les fichiers journaux (logfiles) d’un serveur.

Un fichier journal est créé dans le cadre d’un protocole automatique du système informatique concerné. Les données suivantes peuvent être collectées :

  • votre adresse IP, attribuée à votre ordinateur par votre fournisseur d’accès à internet lors de la connexion ;

  • accès au site internet (date, heure et fréquence) ;

  • différence de fuseau horaire avec Greenwich Mean Time (GMT) ;

  • fournisseur d’accès à internet utilisé ;

  • statut d’accès / code d’état HTTP ;

  • volume de données transféré à chaque requête ;

  • origine de votre accès à notre site internet (site précédent, lien hypertexte, etc.) ;

  • navigateur et version de navigateur utilisés ;

  • système d’exploitation et interface de votre appareil ;

  • langue et version du logiciel de navigation.

(2) Le traitement des données est effectué sur la base de l’article 6, paragraphe 1, alinéa 1, point f), du RGPD, ainsi que sur la base de l’article 25, paragraphe 2, point 2, de la TDDDG, car la collecte et le stockage de ces données sont nécessaires au fonctionnement du site internet, afin notamment de garantir sa fonctionnalité et l’affichage correct de ses contenus. Ces données servent en outre à optimiser notre site internet et à assurer la sécurité de nos systèmes informatiques. Pour cette raison, les données sont conservées pour une durée maximale de 7 jours à titre de précaution technique.

(3) Nous utilisons également ces données à des fins publicitaires, d’études de marché et de conception de nos services en fonction des besoins, en créant et analysant des profils d’utilisation sous pseudonyme, dans la mesure où vous n’avez pas exercé votre droit d’opposition à une telle utilisation de vos données (voir les indications relatives au droit d’opposition à l’article 12, paragraphes 1 et 2, « Vos droits »).

Article 6 Collecte de données à caractère personnel lors de la visite de notre site internet
(1) De manière générale, nous collectons et utilisons des données à caractère personnel uniquement dans la mesure où cela est nécessaire à la mise à disposition d’un site internet fonctionnel ainsi que de nos contenus et prestations. La collecte et l’utilisation de vos données à caractère personnel n’ont lieu en règle générale qu’avec votre consentement. Des exceptions ne sont admises que dans les cas où il n’est pas possible d’obtenir préalablement votre consentement pour des raisons factuelles et où le traitement des données est autorisé par la loi.

(2) Les données à caractère personnel sont des informations vous concernant qui permettent de vous identifier personnellement (directement ou indirectement). Par exemple : votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse IP.

(3) La sécurité de vos données à caractère personnel est une priorité pour nous. Nous protégeons donc les données que nous conservons grâce à des mesures techniques et organisationnelles afin de prévenir efficacement toute perte ou utilisation abusive par des tiers. Nos employés qui traitent des données à caractère personnel sont notamment soumis à une obligation de confidentialité et doivent la respecter.

(4) Pour des raisons de sécurité et afin de protéger la transmission de contenus confidentiels, tels que des commandes ou des demandes que vous nous adressez en tant qu’exploitant du site, ce site utilise un chiffrement SSL ou TLS. Vous pouvez reconnaître une connexion chiffrée au fait que la barre d’adresse de votre navigateur passe de « http:// » à « https:// » et qu’un symbole de cadenas apparaît dans la barre de votre navigateur.

Lorsque le chiffrement SSL ou TLS est activé, les données que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers.

(5) Afin de garantir une protection durable de vos données, les mesures de sécurité sont régulièrement vérifiées et, si nécessaire, adaptées à l’évolution de la technique. Ces principes s’appliquent également aux entreprises qui traitent et utilisent des données pour notre compte et selon nos instructions.

Article 7 Cookies, services d’analyse web, identifiants et reciblage
Nous utilisons des cookies, des services d’analyse web et des modules de réseaux sociaux sur notre site internet. Pour plus d’informations, veuillez consulter la fenêtre de paramétrage des cookies (lightbox) sur notre site.

Article 8 Prise de contact, enregistrement, commande en tant qu’invité et service client
(1) Prise de contact

Lorsque vous nous contactez par téléphone, e-mail, fax ou via un formulaire de contact, nous enregistrons et traitons les données que vous nous communiquez (votre adresse e-mail, vos nom et prénom, votre adresse de facturation et de livraison, vos données de facturation et de paiement, votre date de naissance, votre numéro de téléphone et, le cas échéant, des informations relatives aux commandes passées) afin de traiter votre demande. Ces données ne sont pas transmises à des tiers sans votre consentement. La prise de contact est consignée afin de pouvoir en apporter la preuve conformément aux exigences légales.

Le traitement de ces données repose sur l’article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD lorsque votre demande est liée à l’exécution d’un contrat ou nécessaire à la mise en œuvre de mesures précontractuelles. Dans tous les autres cas, le traitement repose sur notre intérêt légitime à un traitement efficace des demandes qui nous sont adressées (article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD) ou sur votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD), si celui-ci a été demandé ; vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Les données que vous nous transmettez dans le cadre d’une demande de contact restent enregistrées chez nous jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous retiriez votre consentement à leur enregistrement ou que la finalité de leur enregistrement disparaisse (par exemple après le traitement complet de votre demande). Les dispositions légales impératives – notamment les délais de conservation prévus par la loi – ne sont pas affectées.

(2) Compte client :sur notre site internet, vous avez la possibilité de vous enregistrer. Vous pouvez créer volontairement un compte client, ce qui nous permet d’enregistrer vos données pour de futurs achats. Si vous créez un compte sous la rubrique « Mon compte », les données que vous nous communiquez sont enregistrées de manière révocable. Toutes les autres données, y compris votre compte utilisateur, peuvent être supprimées par vos soins dans l’espace client. Pour la mise à disposition de votre compte client, via lequel vous pouvez passer des commandes, nous traitons les données que vous avez enregistrées sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD, c’est-à-dire que vous nous fournissez ces données dans le cadre de la relation contractuelle visant à la gestion de votre compte client/utilisateur.

Article 9 Sécurité des données et autres finalités de traitement
Sur la base de l’article 6, paragraphe 1, points c) et f), du RGPD, nous utilisons et conservons vos données à caractère personnel et des informations techniques dans la mesure où cela est nécessaire pour prévenir ou poursuivre tout abus ou autre comportement illicite sur notre site internet, par exemple pour maintenir la sécurité des données en cas d’attaques contre nos systèmes informatiques. Ceci s’applique également dans la mesure où nous y sommes légalement tenus, par exemple en vertu d’ordres administratifs ou judiciaires, ainsi que pour l’exercice de nos droits et notre défense en justice.

Vous pouvez retirer votre consentement dans les conditions décrites à l’article 12, paragraphes 1 et 2.

Article 10 Transmission de données à caractère personnel à des tiers
Lors de la transmission de vos données à caractère personnel, nous veillons toujours au niveau de sécurité le plus élevé possible. Pour cette raison, vos données ne sont transmises qu’à des prestataires de services et partenaires soigneusement sélectionnés et contractuellement tenus au respect de la confidentialité. En outre, nous ne transmettons vos données qu’à des organismes situés au sein de l’Espace économique européen et soumis à ce titre à la législation européenne stricte en matière de protection des données, ou tenus de respecter un niveau de protection comparable.

Article 11 Achats dans la boutique en ligne
(1) Si vous vous enregistrez sur notre site internet ou si vous souhaitez passer une commande dans notre boutique en ligne, nous pouvons traiter les données nécessaires à la conclusion, à l’exécution ou à la résiliation du contrat conclu avec vous. Les informations obligatoires nécessaires à l’exécution des contrats sont signalées ; les autres informations sont facultatives :

  • nom, prénom ;

  • adresse de facturation et de livraison ;

  • adresse e-mail ;

  • données de facturation et de paiement ;

  • date de naissance ;

  • numéro de téléphone ;

  • informations sur les commandes passées.

Dans le cadre de votre commande, vous recevrez une confirmation correspondante ainsi que d’autres documents et informations par e-mail, afin que nous respections nos obligations légales d’information pour la conclusion effective du contrat avec vous.

La base juridique en est l’article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD, c’est-à-dire que vous nous fournissez les données sur la base de la relation contractuelle concernée (par exemple la gestion de votre compte utilisateur, l’exécution d’un contrat de vente). En cas d’achat via notre site internet living-puppets.de, nous sommes en outre légalement tenus, en vertu du Code civil allemand (BGB), de traiter votre adresse e-mail afin de vous envoyer une confirmation de commande électronique (article 6, paragraphe 1, point c), du RGPD).

(2) Nous traitons les données que vous nous fournissez afin d’exécuter votre commande. À cette fin, nous pouvons transmettre vos données de paiement à notre prestataire de services de paiement. Nous utilisons pour cela SaferPay de Worldline Schweiz AG, Hardturmstrasse 201, CH-8005 Zurich (ci-après « SaferPay »). Ce service vous permet de choisir votre prestataire de paiement préféré en fournissant une interface sécurisée vers différents moyens de paiement tels que la carte de crédit, PayPal ou Klarna. Pour plus d’informations sur la protection des données chez SaferPay, veuillez consulter : https://worldline.com/fr-ch/compliancy/privacy.

Selon le prestataire de services de paiement que vous sélectionnez au cours du processus de commande, nous transmettons les données de paiement collectées à cet effet au prestataire concerné que nous avons mandaté pour traiter les paiements. Le responsable du traitement de vos données de paiement est alors le prestataire de services de paiement concerné. Dans certains cas, les prestataires de services de paiement collectent eux-mêmes ces données si vous y créez un compte. Dans ce cas, vous devez vous connecter avec vos identifiants chez le prestataire de services de paiement au cours du processus de commande. La politique de confidentialité du prestataire de services de paiement concerné s’applique alors.

La base juridique applicable est l’article 6, paragraphe 1, alinéa 1, point b), du RGPD, qui autorise le traitement de données à caractère personnel pour l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles.

  1. a) Paiement par carte de crédit
    En cas de paiement par carte de crédit, nous recevons de notre prestataire de services de paiement SaferPay, Worldline Schweiz AG, Hardturmstrasse 201, CH-8005 Zurich, l’identifiant de paiement (Payment ID) et les quatre derniers chiffres de votre numéro de carte de crédit. Ceux-ci servent à authentifier et à attribuer votre commande. Cette transmission est donc effectuée pour votre sécurité. Les données à caractère personnel nécessaires à l’exécution du paiement sont collectées directement par le prestataire de services de paiement susmentionné.

Les bases juridiques des traitements de données décrits ci-dessus sont l’article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD, qui autorise le traitement pour l’exécution d’un contrat, et l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD, notre intérêt légitime à vous proposer un moyen de paiement sécurisé par carte de crédit prévalant dans le cadre de la mise en balance des intérêts.

  1. b) PayPal
    Si vous choisissez le mode de paiement PayPal, vos données à caractère personnel nécessaires à ce moyen de paiement (à savoir vos nom et prénom, votre adresse de livraison, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, le montant à payer ainsi que votre adresse IP) sont transmises à PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxembourg, afin que vous puissiez autoriser le paiement en notre faveur via PayPal. Pour cela, vous devez disposer d’un compte PayPal.

La base juridique des traitements de données susmentionnés est l’article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD, qui autorise le traitement de données à caractère personnel pour l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles.

Pour plus d’informations sur la protection des données chez PayPal, veuillez consulter le site internet de PayPal : https://www.paypal.com/fr/legalhub/paypal/privacy-full.

(3) Aux fins de la livraison des marchandises commandées, nous collaborons avec des prestataires de services logistiques/transporteurs (par exemple DHL, GLS). Les données suivantes peuvent leur être transmises aux fins de la livraison des marchandises ou, le cas échéant, de l’annonce de la livraison : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone (par exemple pour l’annonce par le transporteur). La base juridique de ce traitement est l’article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD.

(4) Nous sommes légalement tenus, en vertu du droit commercial et fiscal, de conserver vos données d’adresse, de paiement et de commande pendant une durée de dix ans. Toutefois, après deux ans, nous limitons le traitement, c’est-à-dire que vos données sont alors uniquement utilisées pour respecter nos obligations légales.

(5) Afin d’empêcher tout accès non autorisé à vos données à caractère personnel, en particulier vos données financières, le processus de commande est chiffré au moyen de la technologie TLS.

(6) Dans le cadre du traitement des paiements, nous recourons en partie à un service de prévention de la fraude fourni par notre partenaire SaferPay pour le traitement des données que vous fournissez lors de la finalisation de l’achat et du choix du mode de paiement, ainsi que les activités des utilisateurs sur le site internet, afin d’identifier et de prévenir au mieux des schémas de fraude et des comportements frauduleux. À cette fin, les données de commande et de paiement (par exemple adresse, articles, mode de paiement) ainsi que les informations relatives au terminal (par exemple appareil, navigateur) sont traitées automatiquement.

La base juridique applicable est l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD, le traitement étant fondé sur notre intérêt légitime à la protection contre les abus.

Si un contrôle automatisé devait faire naître un soupçon de fraude vous concernant, nous vous en informerons, ainsi que des possibilités de recours qui s’offrent à vous.

Par ailleurs, nous pouvons transmettre à certains organismes d’évaluation de crédit, tels que la société SCHUFA, des informations sur des comportements non liés à l’exécution du contrat, afin de prévenir la fraude (par exemple en cas de fraude à la carte de crédit). Ceci est effectué conformément aux prescriptions légales, dans la mesure où cela est nécessaire à la sauvegarde de nos intérêts légitimes et de ceux de tiers, à condition que vos intérêts ou droits et libertés fondamentaux nécessitant la protection de vos données à caractère personnel ne prévalent pas. Le traitement est donc effectué à des fins de prévention de la fraude sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD.

Les données sont enregistrées et évaluées dans notre base de données de prévention de la fraude, afin de pouvoir identifier des transactions de paiement atypiques et, le cas échéant,  refuser des transactions. En raison du grand nombre de transactions incertaines et de tentatives de fraude, il est nécessaire d’effectuer de tels contrôles afin de protéger tant nous-mêmes que nos clients et de lutter contre la fraude. La base juridique de ce traitement est l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD.

Article 12 Votre contact et vos droits
(1) Vous disposez naturellement de droits en lien avec la collecte de vos données, que nous souhaitons vous présenter ici. Si vous avez des questions générales sur la protection des données chez Living Puppets ou si vous souhaitez exercer les droits qui vous sont conférés par le RGPD*, il vous suffit de nous adresser un message. Vous pouvez utiliser les coordonnées suivantes :

Par courrier :
Matthies Spielprodukte GmbH & Co. KG
Kurt-A.-Körber-Chaussee 64
21033 Hambourg
E-mail : office@living-puppets.de.

*Pour votre propre protection, lorsque vous exercez vos droits (par exemple demandes d’accès ou d’effacement), nous sommes tenus, le cas échéant, de vous demander des informations supplémentaires nécessaires pour confirmer votre identité, afin d’éviter de communiquer des données à caractère personnel à des personnes non autorisées ou d’effacer de telles données à leur demande.

Si l’identification n’est pas possible, nous devons refuser de traiter ces demandes lorsqu’il existe un doute quant à votre identité.

(2) Vos droits :

Retrait de votre consentement au traitement des données

De nombreux traitements de données ne sont possibles qu’avec votre consentement explicite. Vous pouvez retirer à tout moment un consentement déjà donné. La licéité du traitement effectué avant le retrait n’est pas affectée par ce retrait.

Droit d’opposition au traitement des données dans des cas particuliers et à des fins de prospection (article 21 du RGPD)

Lorsque le traitement des données repose sur l’article 6, paragraphe 1, point e) ou f), du RGPD, vous avez le droit, à tout moment et pour des raisons tenant à votre situation particulière, de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel. Cela vaut également pour le profilage basé sur ces dispositions. La base juridique respective sur laquelle se fonde le traitement est précisée dans la présente politique de confidentialité. Si vous vous y opposez, nous ne traiterons plus vos données à caractère personnel, sauf si nous pouvons démontrer l’existence de motifs légitimes et impérieux de traitement prévalant sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement est nécessaire à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice (opposition au titre de l’article 21, paragraphe 1, du RGPD).

Lorsque vos données à caractère personnel sont traitées à des fins de prospection, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données à caractère personnel à de telles fins. Cela s’applique également au profilage dans la mesure où il est lié à cette prospection. En cas d’opposition, vos données à caractère personnel ne seront plus utilisées à des fins de prospection (opposition au titre de l’article 21, paragraphe 2, du RGPD).

Droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente

Si vous estimez que le traitement de vos données à caractère personnel enfreint la législation sur la protection des données ou que vos droits en matière de protection des données ont été violés d’une autre manière, vous pouvez introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle. Le droit d’introduire une réclamation s’exerce sans préjudice de tout autre recours administratif ou judiciaire.

Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de recevoir les données que nous traitons sur la base de votre consentement ou en exécution d’un contrat, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un tiers. Lorsque vous demandez la transmission directe des données à un autre responsable du traitement, celle-ci n’a lieu que si elle est techniquement réalisable.

Droit d’accès, de rectification et à l’effacement

Dans le cadre des dispositions légales applicables, vous avez le droit, à tout moment, d’obtenir gratuitement des informations sur vos données à caractère personnel enregistrées, leur origine et leurs destinataires, ainsi que sur la finalité du traitement, et disposez le cas échéant d’un droit de rectification ou à l’effacement de ces données. Pour toute question sur le thème des données à caractère personnel, vous pouvez nous contacter à tout moment.

Droit à l’information

Si vous avez exercé votre droit de rectification, à l’effacement ou à la limitation du traitement, nous communiquerons cette demande de rectification ou d’effacement des données ou de limitation du traitement à tous les destinataires auxquels les données à caractère personnel vous concernant ont été communiquées, sauf si cela se révèle impossible ou exige des efforts disproportionnés.

Droit à la limitation du traitement

Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel. Pour ce faire, vous pouvez nous contacter à tout moment. Le droit à la limitation du traitement existe dans les cas suivants :

  • Si vous contestez l’exactitude de vos données à caractère personnel enregistrées chez nous, nous avons généralement besoin de temps pour vérifier cette exactitude. Pendant la durée de cette vérification, vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel.

  • Si le traitement de vos données à caractère personnel s’est déroulé ou se déroule de manière illicite, vous pouvez demander la limitation du traitement plutôt que l’effacement des données.

  • Si nous n’avons plus besoin de vos données à caractère personnel, mais que vous en avez besoin pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice, vous avez le droit d’exiger la limitation du traitement plutôt que l’effacement des données.

  • Si vous avez formé une opposition en vertu de l’article 21, paragraphe 1, du RGPD, il convient de mettre en balance vos intérêts et les nôtres. Tant que les intérêts qui prévalent n’ont pas été déterminés, vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel.

Si vous avez limité le traitement de vos données à caractère personnel, celles-ci ne pourront être traitées – à l’exception de leur conservation – qu’avec votre consentement ou pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice, ou pour la protection des droits d’une autre personne physique ou morale, ou pour des motifs importants d’intérêt public de l’Union ou d’un État membre.

Article 13 Traitement des données à des fins publicitaires (sans cookies / données de suivi)
Nous avons également un intérêt légitime à conserver et traiter des données à des fins publicitaires, afin de vous adresser une publicité adaptée à vos besoins. La base juridique de ce traitement de données est l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD.

(1) Traitement des données à des fins publicitaires (personnalisation) :
Nous utilisons les données enregistrées vous concernant, par exemple les produits achetés chez nous, pour personnaliser les supports publicitaires (notamment e-mails, documents imprimés). À cette fin, les données sont utilisées exclusivement sous une forme fortement pseudonymisée.

(2) Publicité par voie postale
Nous avons en principe un intérêt légitime à utiliser les données que nous avons collectées, par exemple dans le cadre de l’établissement d’une relation contractuelle avec vous, à des fins de marketing. À cette fin, nous traitons les données suivantes pour nos propres actions de marketing : nom, prénom, adresse postale, année de naissance.

Outre les données mentionnées, nous sommes autorisés à conserver, dans le respect des exigences légales, d’autres données à caractère personnel collectées à des fins de marketing interne. Ces données supplémentaires peuvent notamment inclure les produits que vous avez achetés chez nous.

(3) Information sur le droit d’opposition
Vous pouvez vous opposer à tout moment, gratuitement et avec effet pour l’avenir, à l’utilisation de vos données à caractère personnel à des fins de marketing, via votre compte client ou par e-mail à l’adresse office@living-puppets.de.

Si vous vous y opposez, vos données seront – dans la mesure où leur conservation pour d’autres finalités que le marketing reste nécessaire – bloquées pour tout traitement ultérieur à des fins publicitaires. Nous attirons votre attention sur le fait que, pour des raisons techniques et de délais de traitement, il peut arriver qu’un envoi de matériel publicitaire intervienne encore pendant une courte période après la réception de votre opposition. Cela ne signifie pas que votre opposition n’a pas été prise en compte.

Article 14 Autres fonctions et services de notre site internet
Outre l’utilisation purement informative de notre site internet, nous proposons divers services que vous pouvez utiliser si vous le souhaitez. Pour ce faire, vous devez généralement fournir des données à caractère personnel supplémentaires, que nous utilisons pour fournir le service concerné et auxquelles s’appliquent les principes de traitement de données susmentionnés.

Article 15 Jeux-concours / offres promotionnelles
Si vous vous inscrivez à un jeu-concours organisé par nos soins, nous utilisons les données que vous nous fournissez lors de l’inscription pour exécuter le contrat de participation, notamment pour informer les gagnants et, le cas échéant, pour promouvoir nos offres et/ou les offres de nos partenaires de jeu-concours. En outre, nous pouvons vous proposer des offres promotionnelles, telles que des bons de réduction, remises, etc., dont la possibilité de bénéficier peut être subordonnée à votre consentement à l’utilisation de certaines données (par exemple votre adresse e-mail). Dans ces cas, ce consentement est légalement requis pour que vous puissiez bénéficier de ces offres promotionnelles. Des informations détaillées figurent dans les conditions de participation/conditions générales applicables à chaque jeu-concours ou offre promotionnelle. Les bases juridiques de ce traitement sont l’article 6, paragraphe 1, points a), b) et f), du RGPD.

Article 16 Transmission de données à caractère personnel à des tiers
(1) Nous faisons parfois appel à des prestataires externes pour traiter vos données. Il peut s’agir de sous-traitants ou de partenaires nécessaires à la fourniture des services. Ils ont été sélectionnés et mandatés avec soin, sont soumis à nos instructions et font l’objet de contrôles réguliers.

Il s’agit notamment de :

▪ établissements financiers,

▪ sociétés spécialisées dans la prévention et la détection de la fraude,

▪ prestataires de services technologiques et analytiques,

▪ prestataires et partenaires de services liés à la logistique, au transport et à la livraison et/ou leurs partenaires,

▪ prestataires de services de relation client,

▪ prestataires de services et partenaires dans les domaines du marketing et de la publicité,

▪ prestataires de services et partenaires dans le domaine du recouvrement, tels que les sociétés de recouvrement.

Tous ces prestataires sont contractuellement tenus de traiter vos données de manière confidentielle. Le traitement des données repose sur l’article 6, paragraphe 1, alinéa 1, points b) et f), du RGPD (traitement des données pour l’exécution d’un contrat, traitement des données fondé sur un intérêt légitime).

(2) Lorsque nous transmettons vos données à des sites de réseaux sociaux, des agences de publicité ou des partenaires publicitaires à des fins de marketing, nous ne le faisons qu’après avoir obtenu votre consentement préalable.

(3) Nous pouvons également transmettre vos données à caractère personnel à des tiers lorsque des participations à des campagnes, des jeux-concours, des conclusions de contrats ou des prestations similaires sont proposés conjointement avec des partenaires. Des informations plus précises sont fournies à l’endroit où vous communiquez vos données à caractère personnel ou dans la description du jeu-concours/de l’offre.

(4) Si nous faisons appel à des sous-traitants pour certaines fonctions de notre offre ou si nous souhaitons utiliser vos données à des fins publicitaires, nous vous informerons en détail ci-après des traitements concernés. Nous indiquerons également les critères définis pour la durée de conservation.

(5) Lors de la transmission de vos données à caractère personnel, nous veillons toujours à assurer le niveau de sécurité le plus élevé possible. C’est pourquoi vos données ne sont transmises qu’à des prestataires de services et partenaires soigneusement sélectionnés et contractuellement tenus de respecter la confidentialité.

(6) Transfert de données vers des pays tiers :nous attachons une grande importance au traitement de vos données au sein de l’Union européenne (« UE »). Toutefois, dans le cadre de l’administration, du développement et de l’exploitation de systèmes informatiques ainsi que du marketing et de la communication avec la clientèle, il peut arriver que nous recourions à des prestataires traitant des données en dehors de l’UE et de l’Espace économique européen (« EEE ») (pays dits « tiers »). Dans ces pays, malgré une sélection minutieuse et un engagement contractuel des prestataires, le niveau élevé de protection des données en vigueur dans l’UE ne peut pas être garanti.

La Cour de justice de l’Union européenne a jugé, en ce qui concerne les États-Unis, qu’il s’agit d’un pays ne présentant pas un niveau de protection des données adéquat. Il existe en particulier un risque que vos données soient traitées par des institutions/autorités américaines à des fins de contrôle et de surveillance, sans que vous disposiez de voies de recours suffisantes ou de droits des personnes concernées effectifs. Le 10 juillet 2023, la Commission européenne a adopté une décision d’adéquation pour le « cadre de protection des données UE–États-Unis (EU-U.S. Data Privacy Framework) ». Cela signifie que, pour les transferts fondés sur ce cadre, la Commission européenne considère que le niveau de protection des données aux États-Unis est comparable à celui de l’UE et donc suffisant.

Lorsque nous faisons appel à des prestataires dans des pays tiers, nous prenons des mesures supplémentaires conformément aux articles 44 et suivants du RGPD afin de garantir un niveau de protection adéquat lors du transfert de données à caractère personnel et ainsi de nous assurer que le transfert est, en principe, licite et que les exigences particulières pour un transfert vers un pays tiers sont respectées (par exemple par la conclusion de clauses contractuelles types de l’UE ainsi que par des garanties supplémentaires et des mesures techniques et organisationnelles complémentaires, telles que le chiffrement ou l’anonymisation). Vous pouvez consulter le contenu de ces clauses contractuelles types ici : https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_en.

Si un éventuel transfert de données repose sur votre consentement, la fourniture de ce consentement est volontaire. Celui-ci comprend alors également votre consentement, conformément à l’article 49, paragraphe 1, point a), du RGPD, au traitement des données en dehors de l’EEE, par exemple aux États-Unis.

(7) Enfin, nous transmettrons vos données à des tiers ou à des autorités publiques dans le cadre de la législation applicable en matière de protection des données (article 6, paragraphe 1, points c) et f), du RGPD), si nous y sommes légalement tenus, par exemple en vertu d’ordres administratifs ou judiciaires, ou si nous sommes autorisés à le faire, par exemple parce que cette transmission est nécessaire pour la poursuite d’infractions pénales ou pour la défense et l’exercice de nos droits.

Article 17 Newsletter
(1) Sur notre site internet, nous vous offrons la possibilité de vous abonner à notre newsletter, afin de vous informer par e-mail sur nos produits, nos offres actuelles, nos campagnes, nos jeux-concours et nos enquêtes. Vos données sont utilisées exclusivement pour vous envoyer la newsletter à laquelle vous êtes abonné par e-mail et, dans la mesure où vous y avez également consenti, pour analyser la manière dont vous utilisez la newsletter et les contenus éventuellement liés. La mention de votre nom permet de vous adresser la newsletter de manière personnalisée et, le cas échéant, de vous identifier si vous souhaitez exercer vos droits en tant que personne concernée.

(2) Afin de vérifier que l’inscription à la newsletter provient bien du titulaire de l’adresse e-mail indiquée, nous utilisons la procédure dite de double opt-in (DOI). Cela signifie qu’après votre inscription, nous vous envoyons un e-mail contenant un lien de confirmation à l’adresse e-mail fournie. Votre adresse e-mail n’est ajoutée à notre liste de diffusion pour l’envoi de la newsletter que lorsque vous cliquez sur ce lien de confirmation.

Au moment de la confirmation DOI, les données suivantes sont également enregistrées :

  • lieu, date et heure de l’inscription et de la confirmation ;

  • adresse IP ;

  • adresse e-mail ;

  • nom, prénom.

Si vous ne confirmez pas votre inscription dans un délai de 24 heures, vos informations seront bloquées puis automatiquement supprimées après un mois. L’objectif de cette procédure est de pouvoir prouver votre inscription et, le cas échéant, de clarifier toute utilisation abusive de vos données personnelles. Les modifications apportées aux données enregistrées par le prestataire d’envoi sont également consignées.

(3) Prestataire d’envoi :a newsletter est envoyée au moyen du logiciel SuperMailer, Mirko Böer, Malachitstraße 16, 04319 Leipzig, Allemagne, https://www.supermailer.de/ (ci-après le « prestataire d’envoi »). Vous pouvez consulter la politique de confidentialité du prestataire d’envoi ici : https://www.supermailer.de/DSGVO.htm.

(4) SuperMailer est un logiciel installé localement sur nos systèmes. Les adresses e-mail des destinataires de notre newsletter, ainsi que leurs autres données décrites dans la présente politique, sont enregistrées sur nos propres serveurs ou sur ceux de notre hébergeur. Le fournisseur du logiciel SuperMailer n’a pas d’accès direct à vos données. Nous utilisons SuperMailer exclusivement pour l’envoi technique des newsletters.

(5) La base juridique de ces traitements est votre consentement, en vertu de l’article 6, paragraphe 1, alinéa 1, point a), du RGPD.

(6) Le recours au prestataire d’envoi, la réalisation d’enquêtes et d’analyses statistiques, ainsi que la consignation du processus d’inscription reposent sur nos intérêts légitimes. Notre intérêt porte sur l’utilisation d’un système de newsletter convivial et sécurisé, qui serve nos intérêts commerciaux tout en répondant aux attentes des utilisateurs.

(7) Vous pouvez retirer votre consentement à la réception de la newsletter à tout moment pour l’avenir et vous désabonner de la newsletter. Vous pouvez exprimer votre retrait en cliquant sur le lien de désinscription figurant dans chaque e-mail de newsletter ou en envoyant un message conformément à l’article 11, paragraphe 1, par e-mail à office@living-puppets.de. Vos données utilisées pour l’envoi de la newsletter seront supprimées dans un délai de 3 mois après la fin de la réception, dans la mesure où aucune obligation légale de conservation ne s’y oppose.

Article 18 Opposition ou retrait de votre consentement au traitement de vos données
(1) Si vous avez donné votre consentement au traitement de vos données, vous pouvez le retirer à tout moment avec effet pour l’avenir. Un tel retrait affecte la licéité du traitement de vos données à caractère personnel à compter du moment où vous nous en informez.

(2) Si nous fondons le traitement de vos données à caractère personnel sur une mise en balance des intérêts, vous pouvez vous opposer au traitement. C’est notamment le cas lorsque le traitement n’est pas nécessaire à l’exécution d’un contrat conclu avec vous, ce que nous indiquons dans la description des fonctions concernées. Lorsque vous exercez une telle opposition, nous vous prions d’expliquer les raisons pour lesquelles nous ne devrions plus traiter vos données à caractère personnel comme nous l’avons fait jusqu’à présent. En cas d’opposition justifiée, nous examinerons la situation et cesserons ou adapterons le traitement des données, ou nous vous présenterons nos motifs légitimes et impérieux pour lesquels nous poursuivrons le traitement.

(3) Vous pouvez bien entendu vous opposer à tout moment au traitement de vos données à caractère personnel à des fins de publicité et d’analyse de données. Vous pouvez nous faire part de votre opposition à des fins publicitaires aux coordonnées suivantes :

Matthies Spielprodukte GmbH & Co. KG, Kurt-A.-Körber-Chaussee 64, 21033 Hambourg, téléphone : +49 (0)40 735 85 09, e-mail : office@living-puppets.de.

Article 19 Liens vers les sites internet d’autres entreprises
Notre site internet contient des liens vers les sites internet d’autres entreprises. Nous ne sommes pas responsables des mesures de protection des données sur les sites externes que vous pouvez atteindre via ces liens. Veuillez vous informer des règles de protection des données appliquées sur ces sites directement sur ces derniers.

Article 20 Fenêtre de paramétrage des cookies / outil de gestion du consentement (CMT)
(1) Nous utilisons l’outil de gestion du consentement « EU Cookie Richtlinie Pro + automatische Cookie-Erkennung » de la société ACRIS E-Commerce GmbH afin de recueillir votre consentement au stockage de certains cookies sur votre terminal et de documenter ce consentement de manière conforme au droit de la protection des données. Le fournisseur de cette technologie est ACRIS E-Commerce GmbH, Am Pfenningberg 60, A-4040 Linz, Autriche (ci-après « ACRIS »).

Lors de l’accès au site, une interface utilisateur interactive (« fenêtre de paramétrage des cookies ») s’affiche, sur laquelle les utilisateurs peuvent donner leur consentement à certains cookies et/ou applications basées sur des cookies au moyen de curseurs. Grâce à cet outil, tous les cookies/services nécessitant un consentement ne sont chargés que si l’utilisateur concerné donne son consentement. Il est ainsi garanti que des cookies ne sont placés sur le terminal de l’utilisateur que si celui-ci a donné son consentement.

L’outil place des cookies techniquement nécessaires afin d’enregistrer vos préférences en matière de cookies. Lors de votre visite sur notre site internet, les données à caractère personnel suivantes sont transmises à ACRIS :

  • votre/vos consentement(s) ou le retrait de votre/vos consentement(s) ;

  • votre adresse IP ;

  • des informations sur votre navigateur ;

  • des informations sur votre terminal ;

  • la date et l’heure de votre visite sur le site.

ACRIS enregistre également un cookie dans votre navigateur afin de pouvoir attribuer les consentements accordés ou leur retrait. Les données ainsi collectées sont conservées jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous supprimiez vous-même le cookie ACRIS ou que la finalité de la conservation disparaisse. Les obligations de conservation imposées par la loi demeurent inchangées.

Le recours à ACRIS a pour finalité de recueillir les consentements légalement requis pour l’utilisation de cookies. La base juridique de ce traitement est l’article 6, paragraphe 1, alinéa 1, point c), du RGPD.

(2) Les destinataires des données sont des prestataires de services techniques. ACRIS est également destinataire de vos données à caractère personnel et agit comme sous-traitant pour notre compte. Tous les prestataires de services sont contractuellement tenus de traiter vos données de manière confidentielle.

(3) Durée de conservation : les données relatives au consentement (consentement et retrait) sont conservées pendant trois ans. Elles sont ensuite immédiatement supprimées.

(4) Vous trouverez de plus amples informations sur l’exploitant et les options de paramétrage de l’outil de gestion du consentement directement dans l’interface utilisateur de notre site internet. Vous pouvez à tout moment consulter et modifier vos paramètres de cookies via le lien « Paramètres des cookies » figurant en bas de page de notre site.

Les possibilités d’opposition et de suppression auprès d’ACRIS sont disponibles à l’adresse suivante : https://www.acris.at/datenschutz. Pour plus d’informations sur ACRIS, veuillez consulter : https://www.acris.at/impressum.

Article 21 Modifications de la présente politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit d’adapter la présente politique de confidentialité afin qu’elle soit toujours conforme aux exigences légales en vigueur ou afin d’y intégrer des modifications de nos services, par exemple lors de l’introduction de nouveaux services. La nouvelle politique de confidentialité s’appliquera alors lors de votre prochaine visite.

Version : novembre 2025

 

  

Politique en matière de cookies

Avant de commencer…

La présente politique en matière de cookies fournit des informations sur notre utilisation des cookies et technologies similaires susceptibles d’être installés sur les terminaux de nos clients et utilisateurs. L’utilisation de cookies peut parfois être liée au traitement de données à caractère personnel. Nous vous recommandons donc de lire notre politique de confidentialité, disponible sur notre plateforme, si vous souhaitez obtenir des informations sur la manière dont nous utilisons les données à caractère personnel de nos clients et utilisateurs et sur la manière dont vous pouvez exercer vos droits.

Informations sur les cookies

  1. Qu’est-ce qu’un cookie ?
    Un cookie est un petit fichier texte qu’un site internet, une application ou une autre plateforme enregistre sur votre ordinateur, tablette, smartphone ou appareil comparable et qui contient des informations sur votre comportement de navigation ou d’utilisation, comme une étiquette identifiant votre appareil. Les cookies sont nécessaires, par exemple, pour faciliter la navigation et mieux comprendre la manière dont les utilisateurs interagissent avec les plateformes, afin de pouvoir les améliorer. Ils sont également très utiles pour proposer des publicités adaptées aux préférences de l’utilisateur, ainsi que pour d’autres finalités décrites ci-dessous. Les cookies n’endommagent pas votre ordinateur ni votre appareil.

Lorsque nous parlons de « cookies », nous faisons également référence à d’autres technologies similaires permettant d’installer et/ou de collecter des informations sur ou à partir de votre appareil (telles que les cookies Flash, les balises web ou bugs, les pixels, HTML5 (stockage local) et les technologies SDK pour les formats d’applications). Par ailleurs, le terme « cookies » inclut également l’utilisation de techniques d’empreinte (fingerprinting), c’est-à-dire des techniques qui combinent des informations et nous aident à identifier votre appareil. Ces technologies fonctionnent parfois conjointement avec des cookies pour collecter et stocker des informations, soit afin de vous fournir certaines fonctionnalités ou services sur notre plateforme, soit pour afficher, sur des plateformes tierces, des publicités adaptées à votre comportement de navigation.

Pour simplifier, la présente politique en matière de cookies désigne l’ensemble de ces technologies par le terme « cookies ».

Les cookies que nous utilisons concrètement sont détaillés dans la fenêtre de paramétrage des cookies disponible sur notre site internet.

2. Quels types de cookies existe-t-il ?
Veuillez lire cette section, qui donne un aperçu des types de cookies pouvant être utilisés dans un environnement en ligne. En fonction de leur propriétaire, les cookies peuvent être classés comme suit :

a. Cookies internes (cookies propriétaires) :il s’agit de cookies envoyés à l’ordinateur ou au terminal de l’utilisateur à partir d’un ordinateur ou d’un domaine géré par l’éditeur lui-même et à partir duquel la plateforme ou le service demandé par l’utilisateur est fourni.

b. Cookies tiers :il s’agit de cookies envoyés à l’ordinateur ou au terminal de l’utilisateur à partir d’un ordinateur ou d’un domaine qui n’est pas géré par nos soins, mais par une autre entité qui traite les données obtenues via les cookies. Vous trouverez de plus amples informations sur ces tiers sur notre site internet et dans l’outil de gestion du consentement (CMT). Pour plus de détails sur cet outil, veuillez consulter la section « 5. Comment puis-je gérer l’utilisation des cookies sur cette plateforme ?» ci-dessous.

En fonction de leur durée de stockage, les cookies peuvent être classés comme suit :

a. Cookies de session
Les cookies de session sont supprimés dès que vous fermez votre navigateur. Nous utilisons des cookies de session pour de nombreuses raisons, notamment pour mieux comprendre votre utilisation de notre site internet au cours d’une session de navigation et pour vous aider à l’utiliser plus efficacement.

b. Cookies persistants
Les cookies persistants ont une « durée de vie » plus longue et subsistent au-delà de la session en cours. Ce type de cookies peut être utilisé pour vous aider à vous reconnecter rapidement à notre site internet, à des fins d’analyse et pour d’autres raisons décrites ci-dessous.

En fonction de leur finalité, les cookies peuvent être classés comme suit :

a. Cookies strictement nécessaires (techniques) :il s’agit de cookies qui permettent à l’utilisateur de naviguer sur un site internet, une plateforme ou une application et d’utiliser les différentes options ou services qui y sont proposés, tels que le contrôle du trafic de données, l’identification des données ou de la session, l’accès à des sections ou contenus à accès restreint, la mémorisation des articles d’un panier, la réalisation du processus d’achat, la gestion du paiement, la lutte contre la fraude liée à la sécurité du service, l’utilisation d’éléments de sécurité pendant la navigation, la demande d’inscription ou de participation à un événement, le stockage de contenus pour la diffusion de vidéos ou d’audios, l’activation de contenus dynamiques (par exemple l’animation lors du chargement de textes ou d’images) ou le partage de contenus via les réseaux sociaux. Les cookies techniques sont strictement nécessaires et sont donc téléchargés par défaut lorsqu’ils permettent l’affichage de la plateforme ou la fourniture du service demandé par l’utilisateur.

b. Cookies de fonctionnalité ou de personnalisation :ces cookies permettent de mémoriser des informations afin que l’utilisateur puisse accéder au service ou à la plateforme avec certaines caractéristiques personnalisées, telles que la langue, l’apparence ou le contenu du service en fonction du type de navigateur utilisé ou de la région depuis laquelle l’utilisateur accède au service, etc. Le refus de ces cookies peut entraîner un fonctionnement plus lent du site internet ou des recommandations peu adaptées.

c. Cookies d’analyse :les cookies d’analyse permettent de quantifier le nombre d’utilisateurs, les zones visitées sur le site et les interactions, afin de mesurer et d’évaluer statistiquement l’utilisation de la plateforme et/ou du service, et d’y apporter des améliorations sur la base de l’analyse des données d’utilisation.

d. Cookies de publicité comportementale :ils stockent des informations relatives au comportement des utilisateurs, obtenues par l’observation continue de leurs habitudes de navigation. Ils permettent ainsi de créer un profil spécifique afin d’afficher des publicités adaptées à ce profil.


3. Nécessité du consentement
Conformément aux dispositions légales, le stockage d’informations sur les terminaux (ordinateurs de bureau, téléphones portables, tablettes, etc.) – par exemple par le dépôt de cookies – et la récupération d’informations à partir de ces terminaux (tracking) ne sont en principe autorisés que si vous avez préalablement donné votre consentement. La base juridique applicable est l’article 25, paragraphe 1, alinéa 1, de la TDDDG. Le consentement n’est pas nécessaire lorsque le stockage/la récupération est indispensable à la mise à disposition du site internet ou de l’application. La base juridique applicable est alors l’article 25, paragraphe 2, point 2, de la TDDDG. Cette nécessité existe par exemple pour garantir les fonctionnalités/finalités suivantes :

  • mise à disposition de certaines fonctionnalités (« features » ; affichage du panier, activation et maintien de la connexion, intégration de prestataires de paiement, etc.) ;

  • garantie de la sécurité du système / détection et prévention de la fraude ;

  • identification du trafic de robots et prévention des attaques de robots ;

  • vérification du bon fonctionnement du service ;

  • réalisation de facturations (par exemple facturation de partenaires) ;

  • respect des obligations légales
    (notamment documentation de l’octroi/retrait du consentement au tracking) ;

  • analyse d’audience générale.

Il n’existe pas de droit d’opposition aux traitements de données indispensables au fonctionnement du site internet ou de l’application.

4. À quelles fins les cookies sont-ils utilisés sur notre plateforme ?
L’objectif principal de nos cookies est de rendre votre expérience de navigation plus agréable et plus efficace. Ils sont par exemple utilisés pour mémoriser vos paramètres de navigation pour les visites en cours et futures. Nous utilisons également nos cookies pour améliorer en continu nos services et notre plateforme et pour vous proposer des publicités personnalisées en fonction de vos habitudes de navigation.

Les informations collectées dans les cookies nous permettent en outre d’améliorer notre plateforme grâce à des estimations basées sur des données statistiques et des modèles d’utilisation (nombre de visites, zones les plus visitées, durée des visites, etc.), de comprendre de manière statistique comment les utilisateurs interagissent avec la plateforme afin d’améliorer nos services, d’adapter la plateforme à vos intérêts personnels, d’accélérer les recherches, etc.

Nous pouvons occasionnellement utiliser des cookies afin de collecter des informations qui nous permettent d’afficher, depuis notre plateforme, sur des plateformes tierces ou ailleurs, des publicités basées sur l’analyse de vos habitudes de navigation (produits consultés, zones visitées, etc.).

5. Comment puis-je gérer l’utilisation des cookies sur cette plateforme ?
Dans la fenêtre de paramétrage des cookies, accessible à tout moment sur notre site internet, vous pouvez consulter toutes les informations relatives aux cookies utilisés par ce site, y compris leur finalité, leur durée et leur gestion (cookies internes ou tiers) pour chaque cookie, afin d’activer ou de désactiver l’utilisation de ceux qui ne sont pas strictement nécessaires au fonctionnement de la plateforme.

Si vous désactivez certains cookies, les cookies concernés seront supprimés de votre navigateur dans la mesure du possible. Si vous refusez un cookie sans qu’il soit possible de le supprimer, nous le bloquerons dans tous les cas. Les cookies que vous avez refusés ne seront donc en aucun cas utilisés par nos soins, et nous ferons tout notre possible pour les supprimer (veuillez noter que certains mécanismes de suppression échappent à notre contrôle, car ils dépendent de la tierce partie responsable du cookie).

Si vous naviguez sur internet, vous pouvez également désactiver l’utilisation de cookies dans votre navigateur en ce qui concerne les cookies tiers que vous avez précédemment acceptés mais que vous souhaitez ensuite refuser.

Voici comment procéder dans les navigateurs les plus courants :

Vous pouvez à tout moment empêcher l’utilisation des cookies.

Veuillez noter que vos choix dans la fenêtre de paramétrage des cookies, de même que les options de refus des cookies dans votre navigateur, sont propres au navigateur que vous utilisez. Si, par exemple, vous définissez certaines préférences en matière de cookies sur un appareil et souhaitez que ce choix soit appliqué à un autre appareil, vous devrez activer la même option sur cet autre appareil.

En complément, pour les cookies tiers utilisés à des fins de publicité ciblée en fonction des centres d’intérêt, veuillez noter que certains tiers peuvent être membres de l’un des programmes d’autorégulation suivants relatifs à la publicité comportementale en ligne, proposant également des options de désactivation :


6. Qui utilise les informations stockées dans les cookies ?
À l’exception des informations désignées comme « cookies tiers » à la section 2, qui sont utilisées et gérées par des entités externes afin de nous fournir des services contribuant à l’amélioration de nos propres services et de l’expérience utilisateur sur notre plateforme, les informations stockées dans nos cookies sont utilisées exclusivement par nos soins. Pour plus d’informations, veuillez consulter la fenêtre de paramétrage des cookies, accessible à tout moment sur notre plateforme.

Pour de plus amples informations sur le traitement de vos données à caractère personnel dans le cadre de notre coopération avec des tiers et sur les données faisant l’objet de transferts internationaux, nous vous recommandons de lire notre politique de confidentialité disponible sur notre plateforme, ainsi que les politiques de confidentialité/paramètres des tiers concernés, disponibles sur leurs plateformes.

Voici les principaux tiers auxquels nous permettons de placer des cookies sur notre plateforme. Pour en savoir plus sur la manière dont ces tiers traitent vos données :

 

Version : novembre 2025